Plutôt que de répéter un argumentaire standard, essayez de susciter une conversation avec vos visiteurs. Préférez les questions ouvertes comme par exemple : “Qu’est-ce qui vous amène au Salon aujourd’hui?”
Sortez de votre zone de confort! Au-delà du simple “Bonjour, puis-je vous renseigner ?”, réfléchissez à des phrases d’accroches orientées sur votre produit/service. Cette réflexion peut s’initier lors d’un brainstorming avec votre équipe pour dresser une liste de questions intéressantes.
Les visiteurs seront plus enclins à discuter avec vous s’ils ont l’impression que la conversation va dans les deux sens. Et n’oubliez pas, un simple sourire chaleureux pourrait avoir un impact beaucoup plus grand que vous ne le pensez.